Política de Privacidade - Samba Slots

Última atualização: Janeiro de 2024

No Samba Slots, a proteção da sua privacidade e dos seus dados pessoais é nossa prioridade absoluta. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos suas informações quando você utiliza nossa plataforma de cassino online. Ao acessar ou usar nossos serviços, você concorda com as práticas descritas nesta política.

1. Informações que Coletamos

1.1 Informações Pessoais

Quando você se registra no Samba Slots, coletamos informações pessoais necessárias para criar e manter sua conta. Isso inclui seu nome completo, endereço de e-mail, data de nascimento, número de telefone e endereço residencial. Também podemos solicitar documentos de identificação para verificação de identidade, conforme exigido por regulamentações de jogos online.

1.2 Informações de Transação

Para processar depósitos e saques, coletamos informações relacionadas aos seus métodos de pagamento, incluindo detalhes de cartões de crédito, informações bancárias ou dados de carteiras digitais. Todas as informações financeiras são processadas através de sistemas seguros e não armazenamos dados completos de cartão de crédito em nossos servidores.

1.3 Dados de Atividade de Jogo

O Samba Slots registra sua atividade de jogo, incluindo jogos jogados como Honra de Zuma, Pesca Deuses da Sorte, Dragon Master, Lucky Dice, Andar Bahar e Pesca de Gato, valores apostados, ganhos, perdas e tempo gasto na plataforma. Essas informações nos ajudam a melhorar nossos serviços e implementar medidas de jogo responsável.

1.4 Informações Técnicas

Coletamos automaticamente informações técnicas quando você acessa nossa plataforma, incluindo seu endereço IP, tipo de navegador, sistema operacional, páginas visitadas, tempo de permanência e padrões de navegação. Essas informações nos ajudam a manter a segurança da plataforma e melhorar a experiência do usuário.

2. Como Usamos suas Informações

2.1 Fornecimento de Serviços

Utilizamos suas informações pessoais para fornecer acesso à nossa plataforma de jogos, processar registros de conta, gerenciar depósitos e saques, e oferecer suporte ao cliente. No Samba Slots, suas informações são essenciais para garantir uma experiência de jogo segura e personalizada.

2.2 Verificação e Segurança

Para manter a integridade da plataforma e cumprir regulamentações legais, usamos suas informações para verificar sua identidade, prevenir fraudes, detectar atividades suspeitas e garantir que apenas usuários elegíveis acessem nossos serviços. Isso inclui verificações de idade e localização geográfica.

2.3 Comunicação

Enviamos comunicações relacionadas à sua conta, atualizações sobre novos jogos no Samba Slots, promoções especiais e informações importantes sobre mudanças em nossos termos ou políticas. Você pode optar por não receber comunicações promocionais a qualquer momento.

2.4 Melhoria dos Serviços

Analisamos dados de uso agregados e anônimos para entender como os jogadores interagem com nossa plataforma, quais jogos são mais populares e como podemos melhorar a experiência geral do usuário no Samba Slots.

3. Base Legal para Processamento

Processamos suas informações pessoais com base em diferentes fundamentos legais, dependendo do contexto específico. O consentimento é nossa base principal quando você se registra voluntariamente em nossa plataforma. Para fins de segurança, prevenção de fraudes e cumprimento de obrigações legais, processamos dados com base em nossos interesses legítimos e requisitos regulatórios.

O Samba Slots também processa informações para cumprir obrigações contratuais relacionadas ao fornecimento de nossos serviços de jogos online, incluindo processamento de pagamentos e suporte técnico.

4. Compartilhamento de Informações

4.1 Provedores de Serviços

Compartilhamos informações com provedores de serviços terceirizados que nos ajudam a operar o Samba Slots, incluindo processadores de pagamento, provedores de tecnologia, serviços de verificação de identidade e suporte ao cliente. Todos os fornecedores são cuidadosamente selecionados e obrigados a manter padrões rigorosos de proteção de dados.

4.2 Requisitos Legais

Podemos divulgar suas informações quando exigido por lei, em resposta a processos legais válidos, ou quando necessário para proteger nossos direitos, propriedade ou segurança, ou a segurança de nossos usuários ou terceiros.

4.3 Transações Comerciais

Em caso de fusão, aquisição ou venda de ativos, suas informações pessoais podem ser transferidas como parte da transação, sempre com as devidas proteções de privacidade mantidas.

5. Segurança de Dados

O Samba Slots implementa medidas de segurança técnicas, administrativas e físicas robustas para proteger suas informações pessoais contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição. Utilizamos criptografia SSL/TLS para todas as comunicações, firewalls avançados, sistemas de detecção de intrusão e monitoramento contínuo de segurança.

Nossos servidores são hospedados em instalações seguras com controles de acesso rigorosos, e todos os funcionários com acesso a dados pessoais passam por treinamentos regulares de segurança e privacidade. Além disso, realizamos auditorias de segurança regulares e testes de penetração para identificar e corrigir vulnerabilidades potenciais.

6. Retenção de Dados

Mantemos suas informações pessoais apenas pelo tempo necessário para cumprir os propósitos descritos nesta política, satisfazer obrigações legais e resolver disputas. Dados de conta são geralmente mantidos enquanto sua conta estiver ativa. Após o fechamento da conta, algumas informações podem ser retidas por períodos específicos conforme exigido por regulamentações de jogos e leis de prevenção à lavagem de dinheiro.

O Samba Slots revisa regularmente nossos períodos de retenção de dados e exclui informações que não são mais necessárias, sempre respeitando requisitos legais e regulatórios aplicáveis.

7. Seus Direitos

7.1 Acesso e Portabilidade

Você tem o direito de solicitar acesso às informações pessoais que mantemos sobre você. Podemos fornecer uma cópia dos seus dados em formato estruturado e comumente usado, permitindo que você transfira essas informações para outro prestador de serviços, quando tecnicamente viável.

7.2 Retificação e Atualização

Se suas informações pessoais estiverem incorretas ou desatualizadas, você pode solicitar correções através de sua conta no Samba Slots ou entrando em contato com nossa equipe de suporte. Nos esforçamos para manter todas as informações precisas e atualizadas.

7.3 Exclusão

Em certas circunstâncias, você pode solicitar a exclusão de suas informações pessoais. No entanto, podemos precisar reter algumas informações para cumprir obrigações legais, resolver disputas ou fazer valer nossos acordos.

7.4 Limitação de Processamento

Você pode solicitar a limitação do processamento de suas informações pessoais em situações específicas, como quando contesta a precisão dos dados ou se opõe ao processamento.

8. Cookies e Tecnologias Similares

O Samba Slots utiliza cookies e tecnologias similares para melhorar sua experiência de navegação, personalizar conteúdo, analisar tráfego do site e fornecer recursos de segurança. Os cookies são pequenos arquivos de texto armazenados em seu dispositivo que nos permitem reconhecê-lo e lembrar suas preferências.

Utilizamos diferentes tipos de cookies, incluindo cookies essenciais necessários para o funcionamento da plataforma, cookies de desempenho que nos ajudam a entender como os usuários interagem com nosso site, e cookies de funcionalidade que lembram suas escolhas e preferências. Você pode gerenciar suas preferências de cookies através das configurações do seu navegador.

9. Transferências Internacionais

Como operamos uma plataforma online global, suas informações pessoais podem ser transferidas e processadas em países diferentes do Brasil. Quando isso ocorrer, implementamos salvaguardas apropriadas para garantir que suas informações recebam um nível adequado de proteção, incluindo cláusulas contratuais padrão aprovadas e outras medidas de proteção reconhecidas.

O Samba Slots trabalha apenas com parceiros e fornecedores que demonstram compromisso com padrões elevados de proteção de dados e privacidade.

10. Menores de Idade

Nossos serviços são destinados exclusivamente a adultos com 18 anos ou mais. O Samba Slots não coleta intencionalmente informações pessoais de menores de idade. Se tomarmos conhecimento de que coletamos dados de um menor, tomaremos medidas imediatas para excluir essas informações.

Implementamos verificações de idade como parte de nosso processo de registro e monitoramos continuamente para garantir conformidade com regulamentações de proteção de menores.

11. Mudanças nesta Política

Esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas, tecnologias ou requisitos legais. Quando fizermos alterações significativas, notificaremos você através do seu endereço de e-mail registrado ou através de um aviso destacado em nossa plataforma.

A data de "Última atualização" no topo desta política indica quando as alterações mais recentes foram feitas. Recomendamos que revise esta política regularmente para se manter informado sobre como o Samba Slots protege suas informações.

12. Contato

Se você tiver dúvidas sobre esta Política de Privacidade, desejar exercer seus direitos de privacidade ou tiver preocupações sobre como tratamos suas informações pessoais, entre em contato conosco através dos canais disponíveis em nossa plataforma.

Nossa equipe de privacidade está disponível para ajudar e responderá a todas as consultas dentro de prazos razoáveis. O Samba Slots está comprometido em resolver qualquer preocupação de privacidade de forma transparente e eficiente.

Esta Política de Privacidade reflete nosso compromisso contínuo com a proteção da sua privacidade e a manutenção da confiança que você deposita no Samba Slots como sua plataforma preferida de entretenimento online.